答:

    原因:门铃声音设置过大,电池供电不足以维持响铃电流,故重启(出现四个小圆点或者移康智能Eques)

    1) 门铃声音设小点再试

    2) 更换新电池(必须三节全部更换,不可混着换新) 

 

    答:

    1)请进入文件管理,左上角的选项里面有文件排列类型,请选择按时间排列

    2)文件拷贝到电脑上整理排列类型

    3)内存卡格式化后,新存入文件就会倒序排列,最新时间文件排列在最前面

    答:

    1)报警设置里面有高低灵敏度选择,夏天建议用高灵敏度,冬天用低灵敏度

    2)根据使用环境情况选择3秒、5秒等等试试

    3)人体侦测,如果人静止不动时不会报警和抓拍

    4)检查排线是否有松动现象

    5)当有冷风或热风时,会产生一定的误报警,可以适当将报警时间设长至10-15秒

    6)检查报警音是否设置成了“静音”状态。

    答:

    1)先锋盾:需要使用南孚等高能电池,使用大约时间1-2个月。金刚盾:充满电使用时间大约1个月。宙斯盾:充满电使用时间大约3周。叮咚1、2代使用时间大约1-2月,叮咚mini大约3周。

    2)查看每天人体探测的数量是否异常的多。

    3)检查红外灯是否一直常亮。

    4)去除TF卡看看是否能够改善。有部分杂牌TF卡非常耗电,需要更换。

    5)叮咚系列耗电情况和家里的wifi环境直接相关,可以调整路由器位置增强信号强度,可以提升待机时间。

    答:

    1)仅仅宙斯盾系列支持对讲,使用方式和对讲机一样,在预览界面,门内说话需要按住智能键(最左边的键)不松开说话,门外才能听到,松开是外面说话

    2)叮咚系列支持猫眼门外机与手机对讲,使用方式和对讲机一样,在预览界面,门内说话需要按住手机界面上说话键,门外才能听到,松开是外面说话

    3)在手机设置中允许“叮咚”访问麦克风、后台应用刷新

    答:

    1)是否已经开机

    2)检查摄像头与主机连接的排线接口是否连接好

    3)重新安装排线连接,具体方式见说明书

    4)使用酒精或者高度白酒清洁连接器(接口、插头)

    5)检查排线是否有明显损伤。

R12B电子猫眼

    答:

    1)更换电池,并确认电池安装的方向宙斯盾换电池前再按一下主机下方的复位键。

    2)装电池之后需要长按3秒以上开机键(要和客户确认按对了开机键)

    3)电池耗尽之后需要充电1小时以上屏幕上才会显示

    4)电池盖是否盖到位,电池盖松动,会造成电池接触不良不能开机